Apa yang boleh saya lakukan, sebagai pengguna, mengenai ulasan yang menyinggung perasaan di App Store?

Sekiranya anda melihat ulasan yang mengandungi bahan yang menyinggung, spam, atau kandungan lain yang melanggar Terma dan Syarat Apple, gunakan pilihan Laporkan Masalah di bawah tinjauan di App Store Connect dan bukannya membalas ulasan. Pengguna yang menulis ulasan tidak akan diberitahu bahawa anda melaporkan masalah.

1. Bagaimana saya melaporkan ulasan di app store?
2. Bagaimana saya membuang ulasan dari app store?
3. Bagaimana saya melaporkan aplikasi yang tidak sesuai?
4. Bagaimana saya mengadu tentang aplikasi di app store?
5. Bagaimana anda bertindak balas terhadap tinjauan aplikasi?
6. Adakah aplikasi dihapuskan satu bintang?
7. Adakah penilaian App Store tidak dikenali?
8. Bagaimana saya membersihkan kedai aplikasi saya?
9. Bagaimana saya menyemak aplikasi di App Store 2020?
10. Bagaimana saya menandakan tidak sesuai di App Store?
11. Bagaimana saya melaporkan aplikasi yang tidak sesuai kepada Apple?
12. Bagaimana saya menghubungi Apple mengenai aplikasi?

Bagaimana saya melaporkan ulasan di app store?

Dari App Store Connect

1. Pilih aplikasi yang mempunyai ulasan yang ingin Anda laporkan dan klik "Aktiviti" > aplikasi iOS;
2. Anda akan melihat semua ulasan yang ada pada aplikasi anda. Tatal ke bawah ke ulasan yang ingin anda laporkan;
3. Klik "Laporkan masalah" di bahagian bawah ulasan;

Bagaimana saya membuang ulasan dari app store?

Ketuk ID Apple anda di bahagian paling atas dan pilih pilihan Lihat Apple ID di tetingkap pop timbul. Taipkan kata laluan anda apabila diminta. Ketik Penilaian dan Ulasan. Cari ulasan yang ingin anda hapus dan geser ke kiri untuk mendedahkan pilihan hapus.

Bagaimana saya melaporkan aplikasi yang tidak sesuai?

Beri tahu kami jika anda melihat aplikasi atau permainan yang tidak mengikuti Dasar Program Pembangun Google Play.
...
Aplikasi & Permainan

1. Buka aplikasi Google Play Store .
2. Pergi ke halaman perincian untuk aplikasi atau permainan.
3. Ketik Lagi. tanda sebagai tidak sesuai.
4. Pilih alasan.
5. Ketik Hantar.

Bagaimana saya mengadu tentang aplikasi di app store?

Ikuti langkah-langkah ini untuk melaporkan aplikasi di App Store.

1. Pergi ke "App Store" dan buka skrin terperinci aplikasi.
2. Tatal ke bawah, ketik "Ulasan"
3. Ketik ikon "Dokumen Baru".
4. Ketik butang "Laporkan Masalah".
5. Ketik jenis masalah yang anda hadapi. ...
6. Taipkan aduan atau perhatian di ruangan "Komen".

Bagaimana anda bertindak balas terhadap tinjauan aplikasi?

Balasan Ulasan hendaklah ringkas dan jelas memberi maklum balas pelanggan. Sejujurnya, terima kasih pengguna atas maklum balas mereka dan alamat pengguna dengan nama mereka. Pengguna anda ingin merasakan bahawa pendapat mereka didengarkan. Perlu diingat, bahawa maklum balas yang buruk adalah maklum balas yang baik kerana anda dapat mempelajarinya.

Adakah aplikasi dihapuskan satu bintang?

Tidak, Apple tidak membuang aplikasi dari App Store hanya kerana ia mendapat banyak ulasan bintang 1, tetapi jika aplikasi itu melanggar cara Apple akan dihapus dan Perjanjian Lesen Program Pembangun Apple anda akan ditamatkan.

Adakah penilaian App Store tidak dikenali?

Tidak. Sekiranya penarafan bintang, tidak ada maklumat yang boleh dikenal pasti dikongsi dengan pembangun. Sebenarnya pemaju bahkan tidak dapat melihat penilaian bintang individu, hanya penilaian agregat setelah jumlah ulasan minimum dibuat.

Bagaimana saya membersihkan kedai aplikasi saya?

Pergi ke tetapan > aplikasi. Sekarang pilih aplikasi yang ingin anda hapus dan ketuk "uninstall". Untuk melihat sama ada aplikasi telah dinyahpasang, anda boleh menjelajah ke App Store itu sendiri dan mencari aplikasinya.

Bagaimana saya menyemak aplikasi di App Store 2020?

Apabila anda menjumpai aplikasi di hasil carian, ketuk ikon aplikasi atau gambar kecil gambar besar untuk melihat skrin butiran kedai aplikasi. Langkah 5. Tatal ke bawah sehingga anda melihat "Penilaian & Bahagian ”dengan bintang. Ketik bintang untuk memberi penilaian pada apl (5 bintang adalah yang terbaik!).

Bagaimana saya menandakan tidak sesuai di App Store?

Aplikasi & Permainan

1. Buka aplikasi Google Play Store .
2. Pergi ke halaman perincian untuk aplikasi atau permainan.
3. Ketik Lagi. tanda sebagai tidak sesuai.
4. Pilih alasan.
5. Ketik Hantar.

Bagaimana saya melaporkan aplikasi yang tidak sesuai kepada Apple?

Apabila ini berlaku, sangat mudah untuk melaporkan aplikasinya kepada Apple.

1. Ketuk ikon "App Store" di skrin Utama anda dan pilih "Cari."
2. Ketik nama aplikasi yang menyinggung perasaan di bidang teks dan tekan butang "Cari".
3. Pilih aplikasi dalam senarai hasil carian.
4. Ketuk butang "Laporkan" untuk melaporkan masalah tersebut kepada Apple.

Bagaimana saya menghubungi Apple mengenai aplikasi?

Hubungi Sokongan Apple

1. U.S. sokongan teknikal: (800) APL – CARE (800–275–2273)
2. Lihat semua nombor telefon sokongan di seluruh dunia.
3. Hubungi pembawa mudah alih.
4. Buat tempahan di Kedai Runcit Apple Genius Bar.
5. Sokongan Beats: (800) 442–4000 (U.S.) atau lihat semua nombor telefon sokongan di seluruh dunia.